Políticas e privacidade
Que dados a gente pede, por que pede e o que faz com eles. Em português claro, sem letra miúda.
Esta política explica como a Discovering Life trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente. Ela vale para o site discoveringlife.com.br — e para o endereço anterior, dlifestudios.com, que hoje redireciona para cá — e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
Discovering Life LTDA.
CNPJ 55.037.160/0001-05
São Paulo — SP, Brasil
Contato: contato@discoveringlife.com.br
Esse mesmo e-mail é o canal para qualquer assunto relacionado a dados pessoais e privacidade.
Dados que coletamos
São dois grupos. O primeiro é o que você digita por vontade própria no formulário de briefing da página de contato. O segundo são dados sobre a sua navegação — e esses só existem se você autorizar. Nada é coletado de forma silenciosa.
Dados obrigatórios
- Nome — para saber com quem estamos falando.
- E-mail — para responder o seu briefing.
Dados opcionais
- Empresa — para entender o contexto da marca.
- WhatsApp — canal alternativo de resposta, se você preferir.
- Tipo de projeto, investimento previsto e prazo — para dimensionar a proposta.
- Descrição da ideia — o campo de texto livre. Escreva só o que for necessário; evite incluir dados sensíveis ou informações confidenciais de terceiros.
Se você nos escrever direto por e-mail, WhatsApp ou redes sociais, tratamos os dados dessa conversa da mesma forma descrita aqui.
Dados de navegação
Se — e somente se — você autorizar no banner de cookies, coletamos também dados sobre a sua visita: páginas acessadas, tempo de permanência, de onde você veio (uma busca no Google, um anúncio, um link), tipo de aparelho e navegador, e uma localização aproximada obtida do endereço de IP. Esses dados chegam a nós de forma agregada, em relatórios — não conseguimos ligar uma visita a você pelo nome.
Enquanto você não autorizar, nada disso é coletado: os scripts de estatística e de anúncios sequer são carregados pelo seu navegador. Detalhes na seção Cookies e terceiros.
O que não fazemos
Não vendemos dados pessoais em nenhuma hipótese. Não usamos os dados que você digita no formulário — nome, e-mail, telefone e a descrição do projeto — para montar público de anúncio: essas informações não são enviadas ao Google, ao Meta nem ao LinkedIn. Também não tomamos decisões automatizadas sobre você.
Por que usamos
Usamos os seus dados para:
- responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais;
- conduzir a relação de trabalho, caso o projeto avance;
- cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
Os dados de navegação, quando autorizados, servem para dois usos: entender o que funciona no site (quais páginas as pessoas leem, por onde chegam) e medir o resultado dos nossos anúncios — inclusive mostrar nossos conteúdos para quem já visitou o site.
As bases legais são as previstas no art. 7º da LGPD: o seu consentimento ao enviar o formulário e ao aceitar os cookies não essenciais, os procedimentos preliminares e a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na gestão do relacionamento comercial.
Não enviamos newsletter nem mala direta. Se um dia isso mudar, pediremos seu aceite antes — e você poderá sair quando quiser.
Com quem compartilhamos
Seus dados ficam com a nossa equipe. Compartilhamos apenas quando necessário, com:
- Provedores de tecnologia que sustentam nossa operação, como serviços de e-mail e armazenamento em nuvem;
- Profissionais de contabilidade e jurídico, quando o projeto vira contrato ou nota fiscal;
- Autoridades públicas, se houver determinação legal ou judicial.
- Plataformas de estatística e de anúncios — Google (Analytics, Ads e Tag Manager), Meta (Facebook e Instagram) e LinkedIn —, que recebem dados da sua navegação apenas se você autorizar no banner de cookies. Elas atuam como controladoras independentes dessas informações e cada uma tem a sua própria política de privacidade.
Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue os arts. 33 a 36 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: até 2 anos após a última interação — depois disso, eliminamos.
- Clientes: pelo prazo do contrato e por mais 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
- Documentos fiscais: pelo prazo que a legislação exigir.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, respeitado o que a lei nos obrigar a manter.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento — inclusive o de cookies, pelo botão em Cookies e terceiros — e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@discoveringlife.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é uma proteção para você, para que ninguém acesse seus dados se passando por você.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito a quem precisa, contas protegidas por senha e autenticação em duas etapas, e serviços de nuvem de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é infalível — se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Cookies e terceiros
Usamos cookies em três categorias. Só a primeira é carregada automaticamente — as outras duas dependem do seu aceite no banner que aparece na primeira visita. Até você decidir, os scripts de estatística e de anúncios não são baixados pelo seu navegador. Não é uma configuração que ignora o clique: é o clique que dispara o carregamento.
Essenciais
Fazem o site funcionar e guardam a sua própria escolha de cookies, para não perguntarmos de novo a cada página. Ficam no seu navegador e não são compartilhados. Não dependem de consentimento porque sem eles o site não opera.
Estatísticas
Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager. Mostra quantas pessoas visitam o site, por onde chegaram e quais páginas leem. Serve para decidirmos o que melhorar. Os relatórios são agregados.
Marketing
Meta Pixel (Facebook e Instagram), LinkedIn Insight Tag e a tag de conversão do Google Ads. Permitem medir quantas pessoas chegaram por um anúncio e efetivamente entraram em contato, e apresentar nossos conteúdos a quem já visitou o site. Essas plataformas podem cruzar essa informação com a conta que você tem nelas.
Como mudar de ideia
A qualquer momento, sem justificar e sem prejuízo nenhum ao uso do site:
Você também pode apagar os cookies já gravados pelas configurações do próprio navegador, e usar as ferramentas de cada plataforma: Central de Anúncios do Google ↗, Preferências de anúncios do Meta ↗ e Configurações de anúncios do LinkedIn ↗.
Outros serviços externos
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, o que faz seu navegador comunicar o endereço de IP a eles. É o que permite a tipografia carregar, e acontece independentemente da sua escolha de cookies.
- Vídeos incorporados: os vídeos do portfólio são servidos pelo YouTube e pelo Vimeo. Ao dar play, essas plataformas podem gravar cookies próprios, sob as políticas delas.
- Links externos: ao clicar em Instagram, LinkedIn ou YouTube, você passa a navegar no site deles, sob as políticas de privacidade deles — não temos controle sobre esse tratamento.
Google, Meta e LinkedIn têm servidores fora do Brasil. Ao aceitar as categorias de estatística e marketing, você concorda com essa transferência internacional, que segue os arts. 33 a 36 da LGPD.
Nosso servidor de hospedagem pode manter registros de acesso, como endereço de IP e data e hora, por prazo determinado, para segurança e conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Termos de uso
Conteúdo do site
Textos, vídeos, fotografias, marca e identidade visual deste site pertencem à Discovering Life LTDA. ou são usados mediante autorização de clientes e parceiros. Reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito não é permitida.
Projetos do portfólio
Os trabalhos exibidos foram produzidos para os clientes identificados em cada projeto e publicados com autorização. Marcas, logotipos e nomes de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem apenas para identificar a autoria dos trabalhos.
Propostas e orçamentos
As faixas de investimento indicadas no formulário servem para dimensionar a conversa e não constituem oferta ou proposta comercial. Valores, prazos e escopo são definidos em proposta específica para cada projeto.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência total de erros.
Alterações
Podemos atualizar esta política quando houver mudança nos nossos processos ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a última revisão. Se a mudança for significativa, avisaremos pelos canais de contato.
Ficou com alguma dúvida?
Escreva para contato@discoveringlife.com.br — a gente responde.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd ↗.